Гарантийные обязательства

Обращаем Ваше внимание, что все заявки по гарантии из интернет-магазина рассматриваются через обращение в службу технической поддержки. Подать заявку на рассмотрение Вы можете по ссылке: http://ug-gsm.com/feed-back/. Ознакомиться с условиями гарантии Вы може по ссылке http://ug-gsm.com/customer/guarantee/
  1. Интернет-магазин VOLTZ несет гарантийные обязательства только при наличии у покупателя платежных документов.
  2. Установленный срок гарантии: на комплектующие и аксессуары (кроме микросхем, шлейфов, корпусов и динамиков) - 1 месяц со дня получения товара; на оборудование для ремонта – 6 месяцев со дня получения товара.
  3. Комплектующие подлежат обмену на аналогичный товар надлежащего качества, или возврату в случае обязательного выполнения следующих условий:
    • Сохранения товарного вида (наличие пленки, пломбы).
    • Отсутствие механических повреждений и признаков самостоятельного ремонта.
    • Правильной эксплуатации оборудования.
    • Следов пайки
  4. Обмен брака, или возврат товара осуществляется, только при наличии - Рекламационного Акта. Претензия по пересорту товара, недостаче товара принимается в течении 2 (двух) дней, после получения товара покупателем, при наличии Акта приема-передачи товара. Претензия по механическим повреждениям, при транспортировке товара, принимаются в течении 2 (двух) дней, после получения товара, при наличии Акта дефектации.
  5. Транспортные расходы не включаются в гарантийные обязательства.
  6. В случае невозможности устранения неисправности, фирма обязуется произвести замену товара. Замена производится только при выполнении п.1 и п.3 данного гарантийного обязательства.
  7. Продолжительность гарантийного ремонта устанавливается в зависимости от неисправности, но не более 20 календарных дней.
  8. Шлейфы с паяными площадками под звонки, динамики, корпуса и микросхемы обмену не подлежат.
  9. В случае обнаружения дефекта, возникшего по причине некорректной замены приобретенной запчасти, товар обмену (возврату) не подлежит.

Интернет-магазин VOLTZ обеспечивает выполнение всех взятых на себя гарантийных обязательств перед своими партнерами!

Рекомендуем:

  • Так как товар специфичен, для его установки (замены) обращаться к специалистам. А именно, в сервисные центры, которые выступают гарантами профессионально выполненных ремонтных работ. В случае самостоятельного выполнения установки (замены) владельцем изделия, он автоматически возлагает на себя ответственность за качество проводимых им ремонтных работ.
  • Перед окончательной установкой запчастей проверить их работоспособность, не удаляя штампы, защитные пленки и пломбы.
  • Согласно Закона «О защите прав потребителя» ст.26.1.Дистанционный способ продажи товара п.4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара-в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен, в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 
  • Товары, отправленные службами доставки и почтой России необходимо вскрывать в отделении по месту поступления. В случае обнаружения дефекта обратиться в выбранную Вами службу доставки.