Общий номер 8 800 555-05-26
загрузка
Авторизация
загрузка
  • Гарантийные обязательства по направлениям

Интернет магазин
Обращаем Ваше внимание, что все заявки по гарантии из интернет-магазина рассматриваются через обращение в службу технической поддержки. Подать заявку на рассмотрение Вы моежте по ссылке: http://ug-gsm.com/feed-back/. Ознакомиться с условиями гарантии Вы може по ссылке http://ug-gsm.com/guarantee/
  1. Интернет-магазин VOLTZ несет гарантийные обязательства только при наличии у покупателя платежных документов.
  2. Установленный срок гарантии: на комплектующие (кроме микросхем) - 1 месяц со дня получения товара; на оборудование для ремонта – 6 месяцев со дня получения товара.
  3. Комплектующие подлежат обмену на аналогичный товар надлежащего качества, или возврату в случае обязательного выполнения следующих условий:
    • Сохранения товарного вида (наличие пленки, пломбы).
    • Отсутствие механических повреждений и признаков самостоятельного ремонта.
    • Правильной эксплуатации оборудования.
    • Следов пайки
  4. Обмен брака, или возврат товара осуществляется, только при наличии - Рекламационного Акта. Претензия по пересорту товара, недостаче товара принимается в течении 2 (двух) дней, после получения товара покупателем, при наличии Акта приема-передачи товара. Претензия по механическим повреждениям, при транспортировке товара, принимаются в течении 2 (двух) дней, после получения товара, при наличии Акта дефектации.
  5. Транспортные расходы не включаются в гарантийные обязательства.
  6. В случае невозможности устранения неисправности, фирма обязуется произвести замену товара. Замена производится только при выполнении п.1 и п.3 данного гарантийного обязательства.
  7. Продолжительность гарантийного ремонта устанавливается в зависимости от неисправности, но не более 20 календарных дней.
  8. Шлейфы с паяными площадками под звонки и динамики обмену не подлежат.
  9. В случае обнаружения дефекта, возникшего по причине некорректной замены приобретенной запчасти, товар обмену (возврату) не подлежит.

Интернет-магазин VOLTZ обеспечивает выполнение всех взятых на себя гарантийных обязательств перед своими партнерами!


Рекомендуем:

  • Так как товар специфичен, для его установки (замены) обращаться к специалистам. А именно, в сервисные центры, которые выступают гарантами профессионально выполненных ремонтных работ. В случае самостоятельного выполнения установки (замены) владельцем изделия, он автоматически возлагает на себя ответственность за качество проводимых им ремонтных работ.
  • Перед окончательной установкой запчастей проверить их работоспособность, не удаляя штампы, защитные пленки и пломбы.
  • Согласно Закона «О защите прав потребителя» ст.26.1.Дистанционный способ продажи товара п.4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара-в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен, в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 
  • Товары, отправленные службами доставки и почтой России необходимо вскрывать в отделении по месту поступления. В случае обнаружения дефекта обратиться в выбранную Вами службу доставки.


Сеть розничных продаж GREEN-SPARK

  1. Компания Green-Spark несет гарантийные обязательства на всю приобретенную у нас продукцию.
  2. Установленный срок гарантии на комплектующие 1 месяц, на оборудование для ремонта — 6 месяцев со дня покупки (микросхемы и расходные материалы возврату и обмену не подлежат).
  3. Все комплектующие подлежат гарантийному ремонту или обмену в случае обязательного выполнения следующих условий:
    • сохранения товарного вида (штампы, пленки, пломбы);
    • наличия платежных документов;
    • отсутствия механических повреждений и признаков самостоятельного ремонта;
    • правильной эксплуатации оборудования.
  4. Транспортные расходы не включаются в гарантийные обязательства.
  5. В случае невозможности устранения неисправности, компания обязуется произвести замену товара. Замена производится только при выполнении п.1 и п.3 данного гарантийного обязательства.
  6. Продолжительность гарантийного ремонта устанавливается в зависимости от неисправности, но не более 20 календарных дней.
  7. Шлейфы с паяными площадками под звонки, микросхемы и динамики обмену не подлежат.
  8. Отправка брака осуществляется за счет клиента.


Оптовые продажи

  1. Компания VOLTZ несет гарантийные обязательства на всю приобретенную у нас продукцию.
  2. Установленный срок гарантии: аксессуары к мобильным телефонам и прочую продукцию — 6 месяцев со дня покупки (даты документа реализации).
  3. Аксессуары и прочая продукция подлежат обмену на аналогичный товар надлежащего качества, или возврату в случае обязательного выполнения следующих условий:
    • сохранения товарного вида (наличие пленки, пломбы);
    • отсутствия механических повреждений и признаков самостоятельного ремонта;
    • отсутствия на упаковке наклеек, стикеров и других дефектов;
    • правильной эксплуатации.
  4. Обмен брака, или возврат товара осуществляется, только при наличии - Рекламационного Акта. Претензия по пересорту товара, недостаче товара принимается в течении 2 (двух) дней, после получения товара покупателем, при наличии Акта приема-передачи товара.
    Претензия по механическим повреждениям, при транспортировке товара, принимаются в течении 2 (двух) дней, после получения товара, при наличии Акта дефектации.
  5. Транспортные расходы не включаются в гарантийные обязательства.
  6. В случае невозможности устранения неисправности, компания обязуется произвести замену товара. Замена производится только при выполнении п.1 и п.3 данного гарантийного обязательства.
  7. Отправка брака осуществляется за счет клиента.
Компания VOLTZ обеспечивает выполнение всех взятых на себя гарантийных обязательств перед своими партнерами!